След свързване на продукта към компютъра бутонът за изваждане първоначално не работеше, а когато най-накрая успях да го отворя и да поставя DVD, устройството не можа да го прочете. След първоначалното разправяне с тавичката последва ново разочарование – четящото устройство не работеше. Опитвах многократно; може би веднъж от петдесет опита го прочете за кратко.